Politica de retur

Magazinul nostru oferă o perioadă de 14 de zile calendaristice din momentul primirii coletului, timp în care ne puteți înștiința de intenția dumneavoastră de a face retur. Trebuie doar să ne anunțati prin email de intenția de retur.

Asteptam mailul dumneavoastra la adresa contact@ciubareala.ro.

În cât timp se restituie banii?

Restituirea banilor se realizează în decurs de 5-7 zile lucrătoare de la verificarea produsului returnat. În funcție de metoda de plată aleasă banii vor fi returnați prin același canal. Dacă comanda a fost plătită ramburs sau prin transfer bancar, returul banilor se va efectua în contul bancar specificat de către dumneavoastră. Pentru comenzile achitate cu cardul, restituirea banilor se va efectua în contul de pe care a fost recepționată plata.

Cum se returnează produsul și cum se  primește valoarea achitata înapoi?

Pentru informarea noastra despre returnare și comunicare IBAN pentru returnarea contravalorii asteptam mailul dumneavoastra cu următoarele informații:

1. Numele pe care a fost făcută comanda, respectiv factura

2. Data facturii și produsul sau produsele care se returnează

3. Contul IBAN unde se poate returna contravaloarea produsului

Cu multumiri,

echipa Ciubareala.ro